- Kontakt- und Anmeldeinformationen
- Bestelldetails und Zahlungsinformationen
- Aufzeichnungen über die angeforderten Käufe und Dienstleistungen
- Kundendienstkommunikation
- Informationen zur Internet- und Netzwerkaktivität
- Online-Identifikatoren (Cookies und ähnliche Technologien)
- Inhalte, die in unseren öffentlichen Foren geteilt werden
- Schlussfolgerungen, die Interessen und Vorlieben widerspiegeln
- Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen, die Sie kaufen oder anfordern
- Beantwortung Ihrer Anfragen und Bereitstellung von Kundenservice
- Betrieb und Weiterentwicklung von Online-Diensten
- Personalisierung von Online-Inhalten und -Erlebnissen
- Marketing- und Werbeaktivitäten
- Aufrechterhaltung der Sicherheit in unseren Filialen und Verhinderung illegaler Aktivitäten
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
- Kontakt- und Registrierungsinformationen: Dazu gehören die Angaben, die Sie machen, wenn Sie Produkte kaufen, umtauschen oder zurückgeben, Dienstleistungen anfordern, ein Kundenkonto erstellen, an einem Treueprämienprogramm teilnehmen, Werbeaktionen einlösen oder mit uns für andere Produkte und Dienstleistungen in Kontakt treten. Dazu gehören Informationen wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse, Kleidungsgröße und Passformpräferenzen sowie andere Daten, die Sie möglicherweise angeben.
- Transaktionsinformationen: Es werden die beim Kauf, Umtausch oder der Rückgabe von Produkten, der Anforderung von Dienstleistungen oder der Einlösung von Werbeaktionen bereitgestellten Details erfasst. Wir können die Informationen, die wir bereits über Sie haben, ergänzen oder kombinieren. Beispielsweise können wir Ihre Region identifizieren, um Produktpreise in Ihrer Landeswährung anzuzeigen und die Genauigkeit Ihrer Lieferadresse zu verbessern.
- Kommunikationsinformationen: Wir erfassen und zeichnen Kommunikationsinformationen und Inhalte auf, die Sie bereitstellen, wenn Sie sich für Marketing-E-Mails oder Textnachrichten anmelden, mit uns über Kundendienstprobleme interagieren oder andere Anfragen stellen.
- Kundeninhalte: Wir erfassen Daten und Inhalte, die Sie in unseren öffentlichen Foren bereitstellen oder verfügbar machen (z. B. Online-Foren und Social-Media-Interaktionen) und wenn Sie Feedback oder Produktbewertungen geben, an Umfragen teilnehmen oder Funktionen unserer Dienste nutzen, die eine Erfassung erfordern bestimmter personenbezogener Daten.
- Interne Kundenidentifikatoren und kommerzielle Informationen: Wir generieren interne Kundenidentifikatoren (wie eine Kunden- oder Konto-ID), um Ihre Transaktionen und Beziehungen mit uns zu verwalten und kommerzielle Informationen wie Aufzeichnungen über gekaufte, umgetauschte oder zurückgegebene Produkte oder Dienstleistungen zu sammeln.
- Informationen zur Internet- und Netzwerkaktivität: Wir nutzen automatisierte Informationstechnologien, um bestimmte Informationen zur Internet- und Netzwerkaktivität zu sammeln, wenn Sie auf unsere Online-Dienste zugreifen oder diese nutzen. Dazu gehören Kennungen, die dazu dienen, Sie oder ein Gerät im Laufe der Zeit und über verschiedene Dienste hinweg zu erkennen, Ihre Interaktionen mit unseren Online-Diensten und Werbeanzeigen, Informationen über Ihren Computer oder Ihr Gerät und Informationen über Ihren genauen Standort, sofern dies zulässig ist.
- Anonymisierte Daten: Wir können anonymisierte Daten generieren und verwenden, die nicht sinnvollerweise zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können. Diese Daten werden nur in nicht identifizierter Form gespeichert und verwendet und wir werden nicht versuchen, diese Daten erneut zu identifizieren, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.
- Dienstleister und Auftragnehmer: Diese Unternehmen können personenbezogene Daten erfassen, wenn sie Daten in unserem Namen für bestimmte Geschäftszwecke verarbeiten, die wir entweder allein oder gemeinsam mit anderen Datenverantwortlichen festlegen.
- Social-Media-Plattformen und Vertriebskanäle für Inhalte: Wenn Sie mit Funktionen interagieren, die von Social-Media-Plattformen auf unseren Online-Diensten oder unseren Inhalten oder Anzeigen auf diesen Plattformen bereitgestellt werden, erhalten wir möglicherweise Informationen von den Social-Media-Plattformen, abhängig von deren Einstellungen und Datenschutzpraktiken. Wenn Sie mit unseren Inhalten, Produkten, Dienstleistungen oder Anzeigen auf Websites, Apps oder anderen Medien Dritter interagieren, können wir ebenfalls Informationen von diesen Drittquellen erhalten.
- Andere Dritte: Wir erhalten möglicherweise Informationen zur Internet- und Netzwerkaktivität, demografische Informationen und andere Details von Drittanbietern von Daten, die uns dabei helfen, Sie und andere Benutzer unserer Online-Dienste zu identifizieren und mehr über Sie zu erfahren. Wir können auch Informationen von Drittanbietern zur Betrugsprävention und von Unternehmen sammeln, die ihre Waren und Dienstleistungen auf unseren Online-Diensten anbieten oder Produkte auf Co-Branding-, Co-Sponsor- oder Cross-Promotion-Basis anbieten.
- Mobile App: Wenn Sie unsere mobile App nutzen, erfassen wir möglicherweise Informationen über Ihren Standort, Gerätekennungen und die Nutzung der App. Wir können diese Daten mit anderen Informationen verknüpfen, die wir über Sie gesammelt haben. Dies hilft uns, ein einheitliches Erlebnis auf allen Geräten und Onlinediensten zu bieten.
- Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen: Dazu gehören die Abwicklung von Transaktionen und Zahlungen, die Ausführung von Bestellungen, die Pflege und Betreuung von Kundenkonten sowie die Bereitstellung von Werbeaktionen und anderen Angeboten. Wir nutzen die Informationen auch zur Verbesserung und Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen.
- Mit Ihnen kommunizieren: Wir verwenden die Informationen, um auf Ihre Anfragen zu antworten, Kundendienst und technischen Support bereitzustellen, Ihnen Mitteilungen über Ihre Einkäufe und Richtlinienänderungen zu senden und Ihnen Informationen über Werbeaktionen, Veranstaltungen und andere Angebote zu senden, die unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten.
- Betreiben und Verbessern von Online-Diensten: Wir verwenden die Informationen, um neue Online-Dienste und -Funktionen zu betreiben, Fehler zu beheben, zu verbessern und zu entwickeln und um zu verstehen, wie Sie und andere Benutzer mit unseren Online-Diensten und Werbeanzeigen interagieren.
- Online-Inhalte und -Erlebnisse personalisieren: Wir verwenden die Informationen, um Online-Inhalte zu personalisieren, Empfehlungen und Erinnerungen bereitzustellen und Ihr Erlebnis mit unseren Online-Diensten zu verbessern.
- Marketing und Werbung: Wir nutzen die Informationen zur Entwicklung, Verwaltung und Durchführung von Werbe- und Marketingkampagnen sowie zur Analyse und Messung der Leistung unserer Werbe- und Marketingbemühungen.
- Aufrechterhaltung der Sicherheit und Bekämpfung illegaler Aktivitäten: Wir verwenden die Informationen, um die Sicherheit in unseren Filialen aufrechtzuerhalten, Sicherheitsvorfälle oder Aktivitäten zu verhindern, zu erkennen und zu untersuchen, die möglicherweise gegen unsere Richtlinien verstoßen oder illegal sind, und um die Sicherheit unserer Netzwerke und Netzwerke zu gewährleisten Informationssysteme.
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Wir verwenden die Informationen, um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, unsere Rechte und die Rechte anderer zu schützen und unsere Unternehmensverpflichtungen zu erfüllen.
- Vertragliche Pflichten: Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zu denen die Bereitstellung unserer Online-Dienste, zugehörigen Inhalte und Kommunikationskanäle für Sie gehört. Wenn Sie beispielsweise einen Kauf tätigen, verarbeiten wir Ihre Kontakt- und Zahlungsinformationen, um unseren kommerziellen Verpflichtungen nachzukommen, über Ihre Einkäufe und angeforderten Dienstleistungen zu kommunizieren und den von Ihnen gewünschten Kundenservice bereitzustellen. Die Nichtbereitstellung der angeforderten Informationen könnte die Erfüllung dieser vertraglichen Verpflichtungen erschweren oder verzögern.
- Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Ihre Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, zu denen die Bereitstellung unserer Online-Dienste, anderer Produkte und Dienstleistungen für Sie, Kommunikation sowie für unsere Marketing- und Werbezwecke gehören. Zu diesen berechtigten Interessen könnte es gehören, Ihre Interaktion mit unseren Online-Diensten zu verbessern und zu verstehen und Ihnen gegebenenfalls Mitteilungen über Produkte und Dienstleistungen zu senden, die für Sie von Interesse sein könnten. Um diese berechtigten Interessen zu erfüllen, können wir Ihre Daten an andere Parteien weitergeben, auch zu Marketing- und Werbezwecken. Wir unterhalten Schutzmaßnahmen, um die Sicherheit der zur Wahrung dieser berechtigten Interessen verarbeiteten Informationen zu gewährleisten.
- Gesetzliche Verpflichtungen und Schutz von Rechten: Wir verarbeiten und geben Ihre Daten weiter, soweit dies erforderlich ist, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und unsere Rechte und die Rechte anderer zu schützen. Beispielsweise müssen wir möglicherweise bestimmte Informationen erfassen, wenn wir Ihre Kauf- und Zahlungsinformationen zur Einhaltung von Steuervorschriften, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften oder zu Zwecken der Finanzberichterstattung verarbeiten.
- Einwilligung: Wenn wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten einholen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen (in der Regel auf demselben Weg, auf dem Sie Ihre Einwilligung erteilt haben). Wenn Sie Fragen zum Widerruf der Einwilligung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Adresse für Ihre Region, die im Abschnitt „Kontakt“ dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführt ist.
- Unsere Marken und Tochtergesellschaften: Wir geben Ihre Daten möglicherweise an unsere Marken- und Tochtergesellschaften weiter, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und für andere in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführte Zwecke.
- Dienstleister und Auftragnehmer: Diese Unternehmen können personenbezogene Daten in unserem Namen für bestimmte von uns festgelegte Geschäftszwecke verarbeiten, entweder allein oder gemeinsam mit anderen Datenverantwortlichen. Beispiele hierfür sind die Verarbeitung von Zahlungstransaktionen, die Verteilung von Mitteilungen, der Betrieb von Online- und anderen Kommunikationsmethoden, die Verwaltung von Angeboten und Werbeaktionen sowie die Bereitstellung von Dienstleistungen für die Auftragsabwicklung, Logistik, Datenanalyse, computer- und cloudbasierte Netzwerke sowie Betrugsprävention.
- Werbe- und Marketinganbieter: Wir geben Ihre Daten möglicherweise an Werbe- und Marketingunternehmen weiter, die uns dabei helfen, unsere Werbe- und Marketingkampagnen zu erstellen, bereitzustellen und auszuwerten und mehr über Sie und andere Benutzer unserer Online-Dienste zu erfahren.
- Social-Media-Plattformen: Wenn Sie mit Social-Media-Widgets interagieren oder Inhalte über Social-Media-Share-Buttons auf unseren Online-Diensten teilen, können die entsprechenden Social-Media-Plattformen Ihre personenbezogenen Daten erfassen oder darauf zugreifen. Wir sind nicht für deren Datenschutzrichtlinien verantwortlich.
- Teilnehmer an öffentlichen Foren oder der Öffentlichkeit: Wenn Sie an unseren öffentlichen Foren teilnehmen, können Sie Ihre persönlichen Daten anderen Teilnehmern oder der Öffentlichkeit zugänglich machen. Dazu können Ihre Meinungen, Ihr Feedback, Ihre Ziele und vertrauliche persönliche Informationen gehören.
- Gemeinnützige Gruppen und Programme: Wenn Sie an gemeinnützigen Programmen Dritter teilnehmen, geben wir Ihre Daten möglicherweise an die Programmanbieter, Administratoren und andere weiter, sofern dies für die Programme erforderlich ist.
- Andere Dritte: Wir geben Ihre Daten möglicherweise an Drittunternehmen weiter, denen wir gestatten, ihre Waren und Dienstleistungen auf unseren Online-Diensten anzubieten, oder die Produkte auf Co-Branding-, Co-Sponsor- oder Cross-Promotion-Basis anbieten.
- Parteien, mit denen Sie uns die Weitergabe von Informationen anweisen: Wir können Ihre Informationen mit Ihrer Zustimmung oder Ihrem Wunsch an Dritte weitergeben.
- Andere, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechte zu schützen: Wir können Ihre Daten weitergeben, um das Gesetz, rechtliche Verfahren oder geltende Branchenstandards einzuhalten und unsere gesetzlichen Rechte zu schützen.
- An Unternehmenstransaktionen beteiligte Parteien: Wir behalten uns das Recht vor, alle Informationen, die wir über Sie haben, im Falle eines Verkaufs oder einer Übertragung unseres gesamten Geschäfts oder unserer Vermögenswerte oder eines Teils davon an Dritte weiterzugeben, beispielsweise im Falle eines Fusion, Übernahme oder sonstige Verfügung oder im Zusammenhang mit einer Konkurssanierung, Auflösung oder Liquidation.
- Wissen: Besorgen Sie sich eine Kopie der persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben.
- Löschen: Bitten Sie uns, die persönlichen Daten, die wir über Sie gesammelt haben, zu löschen.
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- Weitere Informationen zur Steuerung zielgerichteter Werbung erhalten Sie bei der Digital Advertising Alliance (www.optout.aboutads.info) und der European Interactive Digital Advertising Alliance (www.edaa.eu).